¡¡¡INCREIBLE!!! - ESTO ES ATENCIÓN AL CLIENTE - TORICAS LITETEK

Me acaba de llegar este email desde LITETEK, la empresa de tóricas de Viton de Tailandia.

Litetek escribió:

Dear Customer,
We found that the CS-001 part (choke plunger seal was made incorrectly and is too tight). For some customers this would result in the choke plungers being stiff. We have corrected this problem and would like to offer you a replacement set at no charge. If you would like then please advise your current address. Note that we will ship these by simple airmail and there will not be tracking available. Please advise us when you receive them.
Best Regards
Wannisa McIntosh
LiteTek

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http://litetek.co

Traducido:

Estimado cliente,

Encontramos que la pieza del CS-001 (el sello del émbolo del estrangulador estaba hecho incorrectamente y es demasiado apretado). Para algunos clientes esto daría como resultado que los émbolos del estrangulador estén rígidos. Hemos corregido este problema y le gustaría ofrecerle un conjunto de reemplazo sin cargo alguno. Si lo desea, por favor, indique su dirección actual. Observe que enviaremos éstos por correo aéreo simple y allí no será seguimiento disponible. Por favor avísenos cuando los reciba.

Atentamente

Wannisa McIntosh

LiteTek

En mi caso tuve q poner las tóricas del starter antiguas porque las nuevas no permitían q el estrangulador del starter volviese a su postura. Tanto el diámetro exterior donde ajusta en el carburador la tóricas como el agujero por donde se desplazaba la aguja eran mayor y menor respectivamente. Opté por poner los viejos y así sí iba bien.



Les voy a contestar confirmándoles la dirección y a esperar a q me lleguen

¡¡Bien por Litetek!!

Hola, una pasada la forma de enmendar su error. Yo lo recibí y aún no lo he usado pero muy beuna la terminación de las juntas de las cubas que era lo que mas necesitaba. 100 % recomendables.

Es que una empresa seria, trabaja así.

No como aquí que "si te he visto no me acuerdo".........

Aún queda gente decente en el mundo

Que pasada.

Si que es increíble, si.

Que buen servicio Post-venta, si señor, empresas así son las que me apunto en mi agenda sin ninguna duda.

Muchas gracias por compartir malaga1. Hay que contar tanto lo bueno como lo malo.

Salu2

Ya me han llegado!!!

Espero ponerlas ésta tarde, a ver si así se me quita el problema de arranque en frío... si no ya me tendré q ir a toberas de admisión